Politique de Confidentialité (Application Mobile)

APPLICATION MOBILE COINAMATIC POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour:  2 janvier 2018

Coinamatic Canada Inc. (« Coinamatic ») est fermement engagée à protéger votre confidentialité et à offrir une expérience en ligne sécuritaire de la plus haute qualité à tous ses utilisateurs et clients.

La présente politique de confidentialité sur l’application mobile s’applique à l’information que nous recueillons lorsque vous utilisez nos applications mobiles et leurs services (collectivement, les « Services » ). En utilisant lesdits Services, vous acceptez les modalités de la présente politique de confidentialité sur l’application mobile. Parce que nous recueillons certains types de renseignements au sujet de nos utilisateurs et clients, vous vous devez de comprendre les modalités et conditions entourant la collecte et l’utilisation de ces renseignements.

Il peut nous arriver de modifier, de temps à autre, la présente politique de confidentialité sur l’application mobile. Si nous effectuons des changements, nous vous en aviserons en modifiant la date de mise à jour dans la partie supérieure de la politique et, dans certains cas, il se peut que nous vous fournissions un avis supplémentaire (comme l’affichage d’un énoncé sur notre page d’accueil ou l’envoi d’un avis). Nous vous incitons à examiner la politique de confidentialité sur l’application mobile chaque fois que vous accédez lesdits Services et chaque fois que vous interagissez  avec nous pour demeurer au fait de nos pratiques relativement aux renseignements et aux façons de protéger votre confidentialité.

COLLECTE et UTILISATION des RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Renseignements que vous fournissez volontairement

Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, dont les suivants :

  • Coordonnées : Nous recueillons votre nom, adresse de courriel, adresse domiciliaire et numéro de téléphone aux fins de traitement des transactions, de maintien de tout solde que vous chargez sur votre appareil, de traitement de vos paiements, d’envoi de notifications et pour vous tenir à jour au sujet desdits Services, ou tout simplement aux fins de gestion de votre compte. Avec votre consentement, nous pouvons également communiquer avec vous au sujet de produits, services, offres, promotions et récompenses, en plus de vous fournir des nouvelles et des renseignements qui, selon nos, sont susceptibles de vous intéresser.
  • Renseignements sur la méthode de paiement : Nous recueillons les renseignements sur votre carte de crédit ou toute autre méthode de paiement aux fins de traitement des transactions que vous demandez par l’entremise desdits Services. Nous utilisons des processeurs de paiement de tiers relativement à l’application mobile de Coinamatic aux fins de traitement de vos paiements.
  • Concours et sondages : Si vous choisissez de participer à un concours ou sondage de Coinamatic, nous recueillerons les renseignements personnels que vous fournirez aux fins de gestion du concours ou du sondage.
  • Service à la clientèle : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous pour demander du soutien ou de la formation, ou encore lorsque vous communiquez avec nous relativement auxdits Services. Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous recueillons automatiquement des renseignements à votre sujet, dont les suivants :

  • Renseignements de connexion : Nous recueillons des renseignements sur vos séances de connexion lors de l’utilisation de nos Services, dont le type de navigateur utilisé, les heures d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page visitée avant d’accéder à nos Services.
  • Renseignements sur votre appareil : Nous recueillons des renseignements sur l’ordinateur ou appareil portatif que vous utilisez pour accéder à nos Services, dont le modèle du dispositif, la version du système d’exploitation, les identificateurs uniques du dispositif et les données sur le réseau cellulaire.
  • Renseignements sur votre emplacement : Il est possible que nous recueillions des renseignements sur l’emplacement de votre dispositif  lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou lorsque vous consentez à la collecte de cette information. Pour plus de détails, veuillez voir « Vos choix » ci-dessous.
  • Renseignements recueillis par les témoins et autres technologies de suivi :  Nous utilisons diverses technologies pour recueillir des données, dont des témoins et des pixels invisibles. Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre dispositif pour nous aider à vous fournir nos Services, à améliorer nos Services et votre expérience, à déterminer les aspects et fonctionnalités de nos Services qui sont les plus populaires et à compter le nombre de visites. Les pixels invisibles sont des images électroniques pouvant être utilisées dans nos Services ou courriels et aider à livrer des témoins, compter des visites et interpréter l’usage et l’efficacité des campagnes. Pour plus de détails au sujet des témoins, veuillez voir « Vos choix » ci-dessous.
  • Renseignements sur l’utilisation de nos machines : Nous recueillons des renseignements au sujet de nos machines par l’entremise de nos Services.

Nous utilisons ces données afin de fournir, maintenir, analyser et améliorer nos Services, détecter, effectuer des enquêtes et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales en plus de protéger les droits et les biens de Coinamatic et d’autrui.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

Nous pouvons partager vos renseignements de la manière suivante, ou de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité sur l’application mobile :

  • Avec les fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de service qui ont besoin d’accéder à de tels renseignements pour exécuter leur travail en notre nom ;
  • En réponse à un mandat de perquisition, à toute demande ou à tout ordre valide d’un point de vue juridique (pouvant inclure un accès légal par une entité gouvernementale canadienne, américaine ou étrangère; des tribunaux; ou des forces de l’ordre); à d’autres organismes dans le cas d’une enquête pour violation d’un accord ou d’une loi contravention; ou lorsque requis ou permis par une loi applicable canadienne, américaine ou toute autre loi;
  • Là où il s’avère nécessaire aux fins d’établir une défense et de contester des demandes en justice, pour détecter, éliminer ou prévenir toute fraude et pour enquêter ou prévenir des pertes ou des préjudices réels ou soupçonnés à des personnes ou à des biens;
  • Dans le cadre de, ou durant les négociations de toute fusion, vente des actifs de l’entreprise, financement ou acquisition d’une partie ou de la totalité de notre entreprise par une autre société; et
  • Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Fournisseurs de service : Il se peut que vos données personnelles soient gérées et traitées par des fournisseurs de service tiers aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Nos fournisseurs de service reçoivent l’information dont ils ont besoin pour exécuter les fonctions qui leur sont assignées, et nous leur permettons pas d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels pour leurs propres fins de marketing ou autres.

VOS CHOIX

Nous croyons que le choix du moment et de la façon que nous communiquons avec vous est un facteur clé pour la satisfaction de la clientèle. Par conséquent, nous offrons plusieurs façons de mettre à jour vos coordonnées et/ou de modifier vos préférences.

  1. Vous pouvez vous désabonner à n’importe quelle de nos communications par courriel en suivant les instructions de désabonnement dans le corps du texte de tout message envoyé par courriel.
  2. Vous pouvez nous écrire pour mettre à jour vos coordonnées à : 301 Matheson Blvd West, Mississauga, ON, L5R 3G3.
  3. Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel à marketing@coinamatic.com.

Nous prendrons des mesures raisonnables du point de vue commercial pour exécuter vos demandes de désabonnement de manière prompte, mais il se pourrait que vous receviez toujours des offres promotionnelles par la poste jusqu’à concurrence de 60 jours en raison des horaires d’imprimerie et d’envois postaux, et par courriel jusqu’à concurrence de 10 jours. Il se pourrait également que vous continuiez de recevoir de l’information de tiers à qui vos coordonnées ont été antérieurement divulguées.

Témoins

La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les témoins par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez habituellement régler votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou rejeter les témoins, cela  pourrait avoir une incidence sur la disponibilité et la fonctionnalité de nos Services.

SÉCURITÉ

Coinamatic a mis en œuvre des mesures préventives appropriées pour aider à protéger vos données personnelles de toute perte, vol, mésusage, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Aucune information sur les Services n’est destinée à l’utilisation par des enfants de moins de 13 ans et Coinamatic n’enregistre pas sciemment des personnes de moins de 13 ans et n’accepte pas sciemment des données personnelles sur des personnes de moins de 13 ans.

AccèS à vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos données personnelles sous notre garde et contrôle en plus de corriger toute inexactitude à leur sujet, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez demander d’accéder et de mettre à jour vos données personnelles en plus de corriger toute inexactitude à leur sujet en communiquant avec nous par courriel ou par la poste aux adresses indiquées ci-dessous. Il se peut que nous exigions certains renseignements personnels aux fins de vérification de l’identité de la personne demandant d’avoir accès à leurs données personnelles.

CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR L’APPLICATION MOBILE

Nous allons occasionnellement mettre à jour la présente politique de confidentialité sur l’application mobile lorsque cela sera nécessaire pour protéger nos utilisateurs et pour se conformer à un environnement changeant. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité sur l’application mobile lorsque vous visitez nos Services pour vous mettre au courant et comprendre notre politique la plus à jour. Au cas où nous effectuions des changements majeurs à la présente politique, ou sur la façon dont nous utilisons et recueillons vos données personnelles, nous allons afficher ces changements de manière bien visible avant de les mettre en œuvre.

COORDONNÉES DE CONTACT

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité sur l’application mobile ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à marketing@coinamatic.com. Veuillez inclure une adresse URL ou une référence à une capture d’écran des Services en question dans votre demande.

Vous pouvez également communiquer avec nous par la poste à l’adresse suivante :

Coinamatic Canada Inc.
301 Matheson Blvd West
Mississauga  ON  L5R 3G3