Demande de remboursement

Le centre d’appel multilingue de Coinamatic est ouvert de 8 h à 20 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi. Sinon, vous pouvez faire une demande de service ou de remboursement en cliquant sur « Besoin d’une solution rapide » et en indiquant les renseignements remis par l’entremise de notre demande de service en ligne.

Vous pouvez joindre le centre d’appel multilingue en composant le 1-800-561-1972 ou sinon, veuillez remplir notre demande de service en ligne!

Si vous souhaitez nous écrire en raison d’une carte défectueuse ou que vous retournez une carte pour un remboursement, veuillez adresser votre envoi à :

Service à la clientèle Coinamatic, 301 Matheson Blvd West, Mississauga (Ontario) L5R 3G3

Si vous envoyez des informations par télécopieur, veuillez les envoyer à notre numéro confidentiel au 1-800-565-5315.

Les fonds n’ont pas été ajoutés à votre carte de lessive? Si vous utilisiez un kiosque de rechargement et que votre compte a été débité, mais que cela ne se reflète pas sur votre carte, les fonds devraient être automatiquement remboursés à votre compte de débit ou de crédit. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Nous comptons donc sur votre patience!  Toutefois, si les fonds ne sont pas retournés dans votre compte après 5 jours ouvrables, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre demande de service en ligne!

Nos représentants du service à la clientèle seront en mesure de vous rembourser avec un chèque ou une recharge par code de valeur.

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